“Pengelolaan yang diterapkan tidak hanya sebatas perawatan medis, tetapi juga menghadirkan pelayanan yang penuh kekeluargaan, ramah, serta memperhatikan kesejahteraan karyawan. Semua proses dijalankan dengan baik dan penuh semangat meskipun dalam kondisi sakit. Menurut saya itu sangat penting,” kata Dedie Rachim.
Ia menilai pola pengelolaan dan pelayanan yang diterapkan RS Ummi dapat menjadi contoh bagi rumah sakit lainnya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.(*)