JURNAL METROPOLITAN - Ketika sudah berencana berpergian menggunakan kereta api (KA), namun terpaksa ditunda keberangkatannya.
Jangan khawatir, sebab calon penumpang kereta api (KA) bisa melakukan perubahan jadwal tiket keberangkatan baik secara online maupun offline.
Baca Juga: Demi Kenyamanan Pelanggan, KAI Terus Tingkatkan Fasilitas Di Stasiun
Bagi penumpang yang memesan tiket melalui aplikasi KAI Access perubahan atau reschedule tiket kereta api bisa dilakukan paling lambat tiga jam sebelum jadwal keberangkatan kereta.
Syarat rubah jadwal KA lewat KAI Access:
1. Maksimal perubahan tiga jam sebelum keberangkatan
2. Kode booking belum dicetak sebagai boarding pass
2. Jika jadwal keberangkatan KA yang baru tarifnya lebih rendah, tidak ada pengembalian dana untuk selisihnya dan biaya administrasi.
3. Namun bila KA yang baru dipilih tarifnya lebih tinggi, maka penumpang dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan biaya administrasi.
Baca Juga: Usung Tema Adaptive In Collaboration, KAI Expo 2022 Siapkan 77 Ribu Tiket Promo
Perubahan jadwal tiket kereta dikenakan biaya administrasi sebesar 25 persen di luar biaya pesan, dan untuk biaya pembatalan tiket pun sama sebesar 25 persen.
Namun proses pencairannya paling cepat 30 hari kerja dan dikirim ke nomor rekening sesuai nama di tiket yang dibatalkan.