Diduga Terabaikan, sang Cucu Viralkan Petugas Klinik yang Asik Main Game saat Neneknya Sudah dalam Kondisi Sesak Napas

JURNALMETROPOLITAN.com - Sebagian publik di media sosial, tengah ramai menyoroti unggahan video yang memperlihatkan dugaan kelalaian pelayanan di sebuah klinik.

Dalam video yang dibagikan ulang akun Instagram @fakta.indo, pada Rabu, 1 April 2026, pihak keluarga pasien dilaporkan mengeluhkan proses penanganan pada sebuah klinik yang tidak disebutkan lokasinya.

Petugas klinik tersebut pun dinilai lambat dan tidak sigap saat seorang pasien lansia tampak sudah dalam kondisi yang memprihatinkan saat berada di hadapannya.

"Seorang cucu membagikan video pengalaman buruk saat membawa neneknya yang sesak napas berat ke sebuah klinik," demikian tertulis dalam postingan tersebut.

Baca Juga: Diduga Sempat Mabuk dan Bikin Onar di Bali, Turis Rusia Kena Jurus Piting dari Seorang Petinju Lokal sampai Hampir Dibikin Pingsan

"Alih-alih ditangani cepat, petugas pendaftaran justru santai bermain game di ponsel," tambahnya.

Lantas, bagaimana sebenarnya awal mula kejadian tidak menyenangkan yang diviralkan oleh seorang cucu dari pasien lansia pada klinik tersebut? Berikut ini kronologinya.

Pasien Datang dalam Kondisi Gawat

Dalam video yang diunggah akun TikTok, Adheaprilian, pengunggah menceritakan bahwa neneknya datang ke klinik dalam kondisi gawat.

Cucu dari pasien itu lantas menyoroti neneknya yang diminta untuk mendaftar terlebih dahulu hingga memakan waktu yang lama.

"Yang video ini aku, ya, dan posisinya itu nenek aku," tulis pengunggah video.

"Nenek aku sudah sesak napas banget, harusnya langsung ditangani. Nah, dia malah disuruh daftar dulu. Mungkin iya SOP seperti itu, tapi kan enggak harus santai dan sambil game," bebernya.

Petugas Klinik Dituding Tak Sigap

Dalam insiden ini, kecemasan keluarga bertambah saat melihat situasi di dalam klinik.